« Je pensais que ça allait envenimer les choses » : pourquoi cette petite phrase recommandée par un psy stoppe une dispute en quelques secondes
Une poignée de mots simples recommandés par plusieurs psychologues américains permet de couper court à une dispute en quelques secondes. Le secret ? Reconnaître que l’autre a le droit de ressentir ce qu’il ressent, sans juger ni approuver. Cela désamorce la mèche émotionnelle sans représenter une capitulation.